Politica di rimborso e reso
Tempistiche
La nostra politica di rimborso e restituzione prevede un tempo limite di 14 giorni.Se sono trascorsi più di 14 giorni dall’acquisto, non possiamo offrirti un rimborso completo o un cambio.
Per poter beneficiare di un reso, il tuo articolo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto. Deve essere anche nella confezione originale.
Emissione Rimborso
Una volta ricevuto e controllato il tuo reso, ti invieremo un’e-mail per informarti che abbiamo ricevuto l’articolo restituito. Ti informeremo anche dell’approvazione o del rifiuto del tuo rimborso.
Se il reso è stato approvato, il tuo rimborso verrà elaborato e un credito verrà automaticamente applicato alla tua carta di credito o al metodo di pagamento che hai utilizzato al momento del pagamento.
Rimborsi in ritardo o mancanti
Se non hai ancora ricevuto un rimborso, si prega di contattare la banca che ha emesso la tua carta di credito, potrebbe volerci del tempo prima che il rimborso venga ufficialmente contabilizzato.
Se hai fatto tutto questo e non hai ancora ricevuto il rimborso, contattaci all’indirizzo climaricambi.climaidea@gmail.com o chiamaci da cellulare al numero 328 14 88 769 o da rete fissa al numero 06 90206251.
Spedizione articoli
Sostituiamo gli articoli solo se difettosi o danneggiati e con confezione originale. Se devi cambiarlo con lo stesso articolo, compila il form.
Per quanto riguarda materiale elettronico se l’articolo è stato aperto o utilizzato non viene accettato il reso.
Sarai responsabile del pagamento delle tue spese di spedizione per la restituzione del tuo articolo. Le spese di spedizione non sono rimborsabili. Se ricevi un rimborso, il costo della spedizione di ritorno verrà detratto dal rimborso.
A seconda di dove vivi, il tempo necessario affinché il prodotto sostituito ti raggiunga può variare.
Se stai restituendo articoli più costosi, potresti prendere in considerazione l’utilizzo di un servizio di spedizione tracciabile o l’acquisto di un’assicurazione sulla spedizione.
Non garantiamo che riceveremo l’articolo restituito.